Expéditions et retours

Expédition de votre colis (valable pour la Suisse)

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la Poste Suisse et remis avec signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Jusqu'à nouvel avis, nous ne facturerons qu'une participation de 5.- chf par commande, pour toute commande de moins de 100.- chf

Le port est offert pour les commandes de plus de 100.- chf. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Nous portons une attention particulière à nos produits sont de grande qualité et fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Vous avez la possibilité de retourner vos articles par colis postal sous 14 jours. Il vous suffit d’imprimer l’email de confirmation de la livraison et de nous indiquer les raisons de votre retour.

Il va de soit que la marchandise doit être non dégradée et l'emballage de la miniature non ouvert, sans quoi le modèle perd de sa valeur pour tout collectionneur.

Le remboursement s’effectuera sur votre CCP ou Compte bancaire. Merci donc de nous transmettre ces informations. Nous ne remboursons pas les frais de port.

IMPORTANT: Pour des modèles endommagés au transport, merci de nous envoyer une photo à l'avance.